Zámečnickou pohotovost člověk většinou shání ve stresu a často poprvé v životě. Právě toho se dá zneužít: na internetu je spousta inzerátů, které vypadají podobně, a rozdíl se pozná až u dveří – nebo až při placení. Projděte si signály níže, ideálně dřív, než pomoc budete potřebovat.
Varovné signály
Pokud narazíte na víc bodů najednou, je rozumné hledat jinde.
- Žádná adresa, žádné IČO. Web uvádí jen telefon a obecné fráze. Poctivá firma se nemá za co schovávat a údaje o sobě dává do patičky nebo na stránku s kontaktem.
- Cena „podle situace na místě“. Do telefonu odmítne říct ani přibližnou částku. Přitom zkušený řemeslník umí podle popisu dveří odhadnout cenu dost přesně.
- Lákavě nízká částka v reklamě. Podezřele levná nabídka se na místě nezřídka rozroste o položky, o kterých předtím nepadlo ani slovo – výjezd, „speciální nářadí“, příplatek za spěch.
- Hned sahá po vrtačce. Kdo bez vysvětlení začne ničit zámek u obyčejně zabouchnutých dveří a pak vám nabídne drahou novou vložku, může vydělávat na tom, že se v zámcích nevyznáte.
- Neptá se, jestli tam bydlíte. Zní to paradoxně, ale je to špatné znamení. Kdo otevře dveře komukoli, otevře je i cizímu člověku u vašeho bytu.
- Nechce vydat doklad. Platba „na ruku bez papíru“ znamená, že nemáte nic v ruce, kdyby se něco pokazilo, ani podklad pro pojišťovnu.
- Tlačí na rychlé rozhodnutí. „Musíme to udělat hned, jinak…“ – nátlak u dveří je typický pro lidi, kterým jde hlavně o vaši peněženku.
- Jeden inzerát pro celou republiku. Pokud stejná reklama slibuje rychlý příjezd ve stovce měst, je dost možné, že telefon zvedá zprostředkovatel a k vám pošle kohokoli, kdo je zrovna volný.
Co si ověřit, než někoho pozvete
1. IČO v ARES
Každý podnikatel má identifikační číslo. Zadejte ho do veřejného rejstříku ARES – je to zdarma a zabere to chvilku. Uvidíte, komu číslo patří, kde má firma sídlo a jestli vůbec ještě podniká. Pokud se jméno ve výpisu liší od toho na webu, nebo číslo neexistuje, zbystřete.
2. Adresu na webu
Skutečná adresa sídla nebo provozovny je dobré znamení. Porovnejte ji s údaji v rejstříku – měly by sedět. Samotné „působíme po celé Praze“ bez jakékoli adresy nestačí.
3. Cenu předem
Do telefonu se zeptejte na tři věci: kolik stojí samotná práce, kolik doprava a jestli se v danou hodinu platí příplatek. Odpověď si klidně zapište. Když se pak na místě situace změní – třeba se ukáže, že dveře nejsou jen zabouchnuté, ale zamčené – měl by vám to technik říct ještě před začátkem práce.
4. Doklad o zaplacení
Ať platíte hotově, nebo převodem, chtějte doklad s názvem firmy, IČO, popisem práce a částkou. U plátce DPH by na něm měla být uvedená i daň.
5. Záruku
Když se mění vložka nebo kování, zeptejte se, jak dlouhá je záruka na nový materiál a jak ji případně uplatnit.
Otázky do telefonu – rychlý tahák
- Jak se firma jmenuje a jaké má IČO?
- Kolik bude stát otevření mých dveří (nebo auta) včetně dopravy?
- Platí se teď nějaký příplatek?
- Za jak dlouho můžete být na místě?
- Jak se dá zaplatit?
- Vystavíte mi doklad?
Kdo odpovídá vyhýbavě nebo se u těchto otázek začne zlobit, pravděpodobně nebude tím pravým.
Jak to máme my
Ať si nás můžete prověřit stejně jako kohokoli jiného: Zámečnická pohotovost ANDĚLÉ, Marcel Schovánek, IČO 63977150, Hasova 3093/1, Praha 12 – Modřany. V Praze působíme od roku 1998 a jsme plátci DPH. Cenu řekneme do telefonu ještě před výjezdem, technik před otevřením vždy ověří vaše oprávnění, dostanete doklad a na nový materiál dáváme záruku 2 roky. Ceny jsou veřejně v ceníku, spojení najdete na stránce kontakt, případně rovnou na čísle 774 550 040.
Nejlepší obrana je připravenost
Nejsnáz se naletí ve chvíli, kdy hoří čas. Uložte si číslo prověřeného zámečníka do telefonu teď, dokud ho nepotřebujete. A kdyby se to přece jen stalo, pomůže i krátký návod co dělat, když si zabouchnete dveře.
Článek jsme připravili s pomocí AI a před zveřejněním prošel redakční kontrolou.